Conditions d'Utilisation
Date d'Entrée en Vigueur : 1er janvier 2025
Dernière Mise à Jour : 29 décembre 2024
Version : 1.0
1. Acceptation des Conditions
Bienvenue sur Glow & Grow ! Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation de la plateforme éducative Glow & Grow (le "Service"). En créant un compte ou en utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
Important :
- Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Glow & Grow
- Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
- Seuls les parents ou tuteurs légaux peuvent créer des comptes pour les enfants
Coordonnées :
2. Admissibilité et Création de Compte
2.1 Exigences d'Âge
- Parents/Tuteurs : Doivent avoir au moins 18 ans
- Élèves : Le Service est conçu pour les enfants de 3e, 4e et 5e année (généralement âgés de 8 à 11 ans)
- Création de Compte : Seuls les parents ou tuteurs légaux peuvent créer des comptes
- Responsabilité Parentale : Les parents sont entièrement responsables de l'utilisation du Service par leurs enfants
2.2 Exigences pour le Compte Parental
Pour créer un compte parental, vous devez :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Être le parent ou tuteur légal de l'enfant
- Consentir à notre Politique de Confidentialité
- Maintenir la sécurité des identifiants de votre compte
- Mettre à jour rapidement toute information de compte qui change
2.3 Comptes Élèves
- Les comptes élèves sont créés par les parents lors de l'inscription
- Un compte élève est lié à chaque compte parental
- Les élèves ne peuvent pas créer, modifier ou supprimer des comptes de manière indépendante
- Toute activité de l'élève est visible par le parent
2.4 Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
- Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
- Utiliser un mot de passe fort et unique
Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant d'un accès non autorisé au compte en raison de votre manquement à maintenir la sécurité du compte.
3. Utilisation du Service
3.1 Utilisation Autorisée
Vous pouvez utiliser le Service pour :
- Accéder au contenu éducatif pour votre enfant
- Suivre les progrès d'apprentissage de votre enfant
- Consulter les rapports et les analyses
- Gérer les paramètres et préférences du compte
- Communiquer avec le support client
3.2 Utilisations Interdites
Vous NE pouvez PAS :
- Utiliser le Service à des fins illégales
- Violer les lois de votre juridiction
- Usurper l'identité de toute personne ou entité
- Partager votre compte avec d'autres
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service
- Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Service
- Utiliser des systèmes automatisés (robots, scrapers) pour accéder au Service
- Supprimer les avis de droits d'auteur ou de propriété
- Interférer avec ou perturber le Service
- Collecter des informations sur d'autres utilisateurs
- Utiliser le Service pour nuire, menacer ou harceler autrui
- Télécharger des malwares, virus ou code malveillant
- Tenter de contourner les mesures de sécurité
- Revendre ou redistribuer le Service sans autorisation
3.3 Utilisation par les Enfants
Les enfants utilisant le Service doivent :
- Être supervisés par un parent ou tuteur
- Suivre toutes les règles et directives
- Utiliser le Service uniquement à des fins éducatives
- Ne pas partager d'informations personnelles publiquement
- Ne pas tenter de contacter d'autres utilisateurs
4. Contenu Éducatif et Fonctionnalités IA
4.1 Contenu Éducatif
- Tout le contenu est conçu pour les objectifs éducatifs de 3e à 5e année
- Le contenu est fourni pour un usage personnel et non commercial uniquement
- Nous nous efforçons d'être précis mais ne garantissons pas un contenu sans erreur
- Le contenu peut être mis à jour ou modifié à tout moment
- Nous ne garantissons pas de résultats éducatifs spécifiques
4.2 Fonctionnalités Alimentées par l'IA
Notre Service utilise l'intelligence artificielle pour :
- Indices Intelligents : Fournir des indices d'apprentissage adaptés au contexte
- Difficulté Adaptative : Ajuster la difficulté des exercices en fonction des performances
- Détection des Lacunes de Connaissances : Identifier les domaines nécessitant une pratique supplémentaire
- Recommandations d'Exercices : Suggérer les exercices suivants
Limitations Importantes :
- Les fonctionnalités IA sont des outils éducatifs, pas des tuteurs ou enseignants
- L'IA devrait compléter, et non remplacer, l'orientation parentale
- Les recommandations de l'IA ne sont pas garanties d'être parfaites
- Les parents devraient examiner le contenu généré par l'IA
- Nous ne sommes pas responsables des décisions prises uniquement sur la base des recommandations de l'IA
4.3 Fonctionnalités de Gamification
Le Service comprend des éléments de gamification :
- Points d'expérience (XP)
- Niveaux de réalisation
- Suivi des séries
- Récompenses de badges
Ces fonctionnalités sont conçues pour motiver l'apprentissage et ne représentent pas une réussite académique réelle ou une certification éducative.
5. Droits de Propriété Intellectuelle
5.1 Notre Propriété Intellectuelle
Tout le contenu, les fonctionnalités et les fonctionnalités sont la propriété de Glow & Grow et sont protégés par :
- Lois sur le droit d'auteur
- Lois sur les marques de commerce
- Lois sur les brevets
- Lois sur les secrets commerciaux
- Autres droits de propriété intellectuelle
Cela inclut, mais sans s'y limiter :
- Texte, graphiques, logos, images
- Logiciels et code source
- Exercices, quiz et contenu éducatif
- Algorithmes et modèles d'IA
- Interface utilisateur et conception
- Marques de commerce et marques de service
5.2 Licence Limitée
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour :
- Accéder et utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales
- Consulter et interagir avec le contenu éducatif
- Télécharger les matériaux explicitement marqués comme téléchargeables
Vous NE pouvez PAS :
- Reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées
- Vendre, louer, céder ou sous-licencier le Service
- Utiliser notre propriété intellectuelle à des fins commerciales
- Supprimer ou modifier les avis de droits d'auteur
5.3 Contenu Généré par l'Utilisateur
Si vous fournissez des commentaires, suggestions ou idées :
- Vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et libre de droits pour les utiliser
- Nous pouvons incorporer vos commentaires sans compensation
- Vous renoncez à tous les droits moraux dans ces commentaires
- Nous n'avons aucune obligation d'utiliser vos commentaires
6. Confidentialité et Protection des Données
6.1 Politique de Confidentialité
Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui explique :
- Quelles informations nous recueillons
- Comment nous utilisons et protégeons les informations
- Vos droits concernant vos données
- Protections de la vie privée des enfants
6.2 Consentement Parental (COPPA)
En créant un compte, vous :
- Déclarez que vous êtes le parent ou tuteur légal
- Fournissez un consentement parental vérifiable pour la collecte de données
- Consentez à la collecte et à l'utilisation des informations de votre enfant comme décrit dans notre Politique de Confidentialité
- Comprenez vos droits en vertu de COPPA pour examiner et supprimer les informations de votre enfant
6.3 Protection des Données (RGPD)
Pour les utilisateurs de l'Union Européenne :
- Nous traitons les données conformément au RGPD
- Vous avez le droit d'accéder, rectifier, effacer et porter vos données
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
- Voir notre Politique de Confidentialité pour des informations détaillées sur le RGPD
7. Frais et Paiement
7.1 Tarification Actuelle
- Le Service est actuellement GRATUIT pendant les tests bêta
- Nous nous réservons le droit d'introduire des fonctionnalités payantes à l'avenir
- Nous fournirons un préavis avant la mise en œuvre de frais
7.2 Fonctionnalités Payantes Futures
Si nous introduisons des fonctionnalités payantes :
- Nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance
- Vous pouvez annuler votre compte avant que les frais ne prennent effet
- Les frais seront clairement divulgués
- Les conditions de paiement seront fournies
- Les politiques de remboursement seront spécifiées
7.3 Aucun Remboursement pour le Service Gratuit
Étant donné que le Service est actuellement gratuit :
- Aucun remboursement n'est applicable
- Nous fournissons le Service "tel quel" sans garanties
8. Résiliation
8.1 Résiliation par Vous
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :
- Utilisant la fonctionnalité de suppression de compte dans votre tableau de bord
- Contactant le support client à support@glowandgrow.fun
- Suivant le processus de suppression de compte
Après la résiliation :
- Votre compte sera désactivé
- Les données de votre enfant seront supprimées dans les 30 jours
- Vous perdrez l'accès à tous les progrès et contenus
- Certaines informations peuvent être conservées pour la conformité légale
8.2 Résiliation par Nous
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si :
- Vous violez ces Conditions
- Vous vous engagez dans une activité frauduleuse ou illégale
- Vous abusez ou harcelez d'autres utilisateurs ou le personnel
- Vous tentez de nuire au Service
- Nous sommes tenus de le faire par la loi
- Nous interrompons le Service
8.3 Effet de la Résiliation
Après la résiliation :
- Votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement
- Toutes les licences qui vous sont accordées prennent fin
- Nous pouvons supprimer votre contenu et vos données
- Les sections de ces Conditions qui doivent survivre resteront en vigueur
8.4 Survivance
Les sections suivantes survivent à la résiliation :
- Droits de Propriété Intellectuelle
- Exclusions de Responsabilité
- Limitation de Responsabilité
- Indemnisation
- Résolution des Litiges
9. Exclusions de Responsabilité
9.1 Service "Tel Quel"
LE SERVICE EST FOURNI "TEL QUEL" ET "TEL QUE DISPONIBLE" SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER :
- Garanties de qualité marchande
- Adaptation à un usage particulier
- Non-contrefaçon
- Exactitude, fiabilité ou exhaustivité
- Fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
9.2 Exclusions de Responsabilité Éducatives
NOUS NE GARANTISSONS PAS :
- Des résultats ou améliorations éducatifs spécifiques
- L'exactitude de tout le contenu éducatif
- L'adéquation aux besoins d'apprentissage de chaque enfant
- La conformité aux normes éducatives spécifiques
- Que les recommandations de l'IA sont optimales pour chaque enfant
9.3 Aucun Conseil Professionnel
Le Service NE fournit PAS :
- Évaluation éducative professionnelle
- Évaluation psychologique ou développementale
- Services médicaux, thérapeutiques ou diagnostiques
- Substitut pour des enseignants ou tuteurs qualifiés
- Crédit académique ou certification officielle
Les parents devraient consulter des professionnels qualifiés pour les préoccupations éducatives, psychologiques ou médicales.
9.4 Services Tiers
Nous ne sommes pas responsables de :
- Disponibilité ou sécurité du service Google OAuth
- Sites Web tiers liés depuis notre Service
- Actions des fournisseurs de services tiers
- Contenu ou pratiques de tiers
10. Limitation de Responsabilité
10.1 Aucun Dommage Consécutif
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, GLOW & GROW NE SERA PAS RESPONSABLE DE :
- Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
- Perte de profits, revenus ou données
- Perte d'utilisation ou de goodwill
- Interruption d'affaires
- Tout dommage découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le Service
Cela s'applique même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
10.2 Responsabilité Maximale
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant du Service ne dépassera pas :
- Le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, OU
- 100 $ USD (selon le montant le plus élevé)
Étant donné que le Service est actuellement gratuit, notre responsabilité maximale est de 100 $ USD.
10.3 Base de la Transaction
Vous reconnaissez que :
- Ces limitations sont des éléments fondamentaux de notre accord
- Nous ne fournirions pas le Service sans ces limitations
- Ces limitations répartissent les risques entre les parties
- Vous avez la possibilité de souscrire une assurance pour vous protéger contre les pertes potentielles
10.4 Limitations Juridictionnelles
Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou la responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs. Dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
11. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, défendre et tenir indemne Glow & Grow, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :
- Votre violation de ces Conditions
- Votre violation de toute loi ou réglementation
- Votre violation de tout droit de tiers
- Votre utilisation ou mauvaise utilisation du Service
- L'utilisation du Service par votre enfant
- Toute information fausse ou trompeuse que vous fournissez
- Tout contenu que vous soumettez ou transmettez
Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire sujette à indemnisation, et vous coopérerez avec nous pour faire valoir les défenses disponibles.
12. Résolution des Litiges
12.1 Résolution Informelle
Avant de déposer tout litige formel, vous acceptez de :
- Nous contacter à legal@glowandgrow.fun
- Décrire le litige en détail
- Nous accorder 60 jours pour tenter une résolution
- Négocier de bonne foi
12.2 Loi Applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de [Préciser la juridiction], sans égard aux principes de conflit de lois.
12.3 Arbitrage (Le Cas Échéant)
[Si vous choisissez d'inclure l'arbitrage - de nombreuses plateformes éducatives ne le font pas]
Tout litige non résolu de manière informelle sera résolu par arbitrage exécutoire conformément à [Préciser les règles d'arbitrage].
12.4 Renonciation aux Recours Collectifs (Le Cas Échéant)
[Si l'arbitrage est inclus]
Vous acceptez que les litiges seront résolus sur une base individuelle, et non en tant que recours collectif ou procédure consolidée.
12.5 Exceptions
L'une ou l'autre partie peut intenter une action en justice pour :
- Faire respecter les droits de propriété intellectuelle
- Demander une réparation injonctive ou équitable
- Traiter les réclamations de piratage ou d'utilisation non autorisée
13. Modifications des Conditions
13.1 Droit de Modifier
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications :
- Nous mettrons à jour la date de "Dernière Mise à Jour"
- Nous vous informerons par courriel pour les modifications importantes
- L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation
13.2 Modifications Importantes
Pour les modifications importantes affectant les données ou la vie privée des enfants :
- Nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours
- Nous demanderons un consentement parental renouvelé si nécessaire
- Vous pouvez résilier votre compte si vous n'êtes pas d'accord
13.3 Responsabilité de Révision
Vous êtes responsable de réviser ces Conditions périodiquement. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser le Service et résilier votre compte.
14. Dispositions Générales
14.1 Accord Intégral
Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique des Cookies, constituent l'accord intégral entre vous et Glow & Grow concernant le Service.
14.2 Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable :
- Cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire
- Les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur
- La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui atteint le même objectif
14.3 Non-Renonciation
Notre défaut d'appliquer toute disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.
14.4 Cession
Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou votre compte sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder ces Conditions sans votre consentement.
14.5 Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables de tout défaut ou retard dans l'exécution en raison de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris :
- Catastrophes naturelles
- Guerre, terrorisme ou troubles civils
- Actions ou réglementations gouvernementales
- Pannes Internet ou télécommunications
- Pandémies ou urgences de santé publique
14.6 Avis
Les avis qui vous sont destinés seront envoyés à l'adresse courriel associée à votre compte. Vous devez maintenir votre adresse courriel à jour.
Les avis qui nous sont destinés doivent être envoyés à :
14.7 Tiers Bénéficiaires
Ces Conditions ne créent aucun droit de tiers bénéficiaire.
14.8 Titres
Les titres de section sont pour la commodité uniquement et n'affectent pas l'interprétation.
15. Sécurité des Enfants
15.1 Protection des Enfants
Nous nous engageons à la sécurité des enfants :
- Nous nous conformons à COPPA et à d'autres lois de protection des enfants
- Nous n'autorisons pas la communication directe entre enfants
- Nous surveillons le contenu inapproprié
- Nous répondons rapidement aux préoccupations de sécurité
15.2 Signalement de Préoccupations
Si vous croyez qu'un contenu viole ces Conditions ou met en danger les enfants :
- Signalez immédiatement à safety@glowandgrow.fun
- Fournissez des détails et des preuves spécifiques
- Nous enquêterons et répondrons rapidement
15.3 Supervision Parentale
Les parents sont responsables de :
- Superviser l'utilisation du Service par leur enfant
- Assurer une utilisation adaptée à l'âge
- Surveiller les progrès et l'activité de leur enfant
- Établir des limites et des délais appropriés
16. Accessibilité
Nous nous efforçons de rendre notre Service accessible à tous les utilisateurs. Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité :
- Contactez-nous à accessibility@glowandgrow.fun
- Décrivez le problème spécifique
- Nous travaillerons pour résoudre les préoccupations d'accessibilité
17. Contrôle des Exportations
Vous ne pouvez pas utiliser ou exporter le Service en violation des lois sur le contrôle des exportations. En utilisant le Service, vous déclarez que vous n'êtes pas :
- Situé dans un pays soumis à un embargo américain
- Inscrit sur une liste du gouvernement américain de parties interdites ou restreintes
18. Coordonnées
Pour des questions ou préoccupations concernant ces Conditions :
Reconnaissance
En créant un compte et en utilisant Glow & Grow, vous reconnaissez que :
- Vous avez lu et compris ces Conditions d'Utilisation
- Vous acceptez d'être lié par ces Conditions
- Vous avez au moins 18 ans
- Vous êtes le parent ou tuteur légal de tout enfant utilisant le Service
- Vous avez l'autorité d'accepter ces Conditions au nom de votre enfant
Ces Conditions d'Utilisation sont effectives à partir du 1er janvier 2025.
Pour la version anglaise de ces conditions, voir : Terms of Service (English)